世渡り上手になるために是非どうぞ

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人とのコミュニケーションはとても難しいものです.
何気ないひと言で関係がまずくなってしまったり,
褒めてあげることで頼み事を快く引き受けてくれたりと,
日頃から言葉遣いの難しさを痛感しています.

本書では,部下や上司,あるいは,
お客様をうまく乗せてしまう会話術のヒントが満載です.
批判を受けたときに,「頭いいですね」で
かわすなどというのは何とも芸術的です.
批判を受けたとき,特にこちらに非がありそうな時には,
まともに相手をしては面倒なことになりますので,
こういったとぼけた対応は欠かせません.

このほかにも,使えるフレーズやNGワードがたくさんあり,
特に営業の方にはそのまま使えるのではないでしょうか.
世渡り上手になるために是非どうぞ.

人に好かれる会話術

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このブログ記事について

このページは、ためこむが2013年5月26日 12:10に書いたブログ記事です。

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